本文转自：渭南日报
最快的速度 最大的耐心 最暖的守护
——渭南城区医疗机构全力保障儿童呼吸道疾病诊疗直击本报记者 任晓彤 姚琼
入冬以来，随着气温骤降，流感、支原体肺炎等冬季呼吸道疾病“轮番登场”，各地医院的呼吸道感染接诊量处于高位。针对儿童呼吸道疾病高发形势，近期，我市各医院儿科“应开尽开”，优化诊疗流程，提高服务效率。
从统筹院内资源、全力扩增诊室和床位，到延长接诊时间，及时分诊分流、缩短患者等候时间。大家用最快的速度、最大的耐心、最暖的守护为患儿们筑起一堵流感病毒的防火墙……
最近一段时间，渭南市妇幼保健院儿科主任医师刘平定每天下班时都会查看当天儿科门诊的统计数据。
“每个数字都是一个家庭的牵挂，要做到心中有数。”12月14日下午1时，记者见到刘平定时，他刚刚接诊完中午最后一个病人。“这两天每天门诊接诊人数在800人左右，和前段时间相比已经有所下降。”刘平定说。正值午饭时分，市妇幼保健院儿内科的医护人员仍在忙碌着，办入院的家属不时来询问，病房的呼叫器此起彼伏。护士长牛春艳托人买了午饭，却一直没空吃，饭盒里的米饭和蔬菜都已冰凉。“医护人员尽可能往儿科调，大家都是加班加点，‘轻伤不下火线’。”刘平定告诉记者，国庆过后，儿科患者就诊量呈现逐渐攀升的趋势，那时候是以支原体感染为主导的疾病，这段时间，大部分是流感病例，科里200余张床位近期一直满负荷运转。
刘平定表示，儿科的床位相对有限，所以医院门诊增加了输液区，扩增住院床位保障患儿入院治疗，医院还进一步简化就诊流程，推出了“先化验再诊疗”服务，尽最大可能满足孩子的诊疗需求。
不过，儿科病房里的一抹志愿红，让不少家长、患儿感受到了温暖。
“对，这道题应该这样做。”“这个字读‘wēn’温度的温。”……市妇幼保健院儿科住院病区电梯间、走廊里，一群身穿红色马甲的志愿者正在帮助住院患儿解决学业上的困扰。孩子们认真听着志愿者的讲解，专注地写着作业，家长们感慨：“志愿者这种贴心的服务真是帮了我们的大忙，非常感谢他们的付出。”“这群志愿者来自渭南师范学院，因为有了他们，医院不仅仅是治疗的地方，也成为孩子们学习、成长的地方。”刘平定说。
“宝宝你真棒！”“你真勇敢！”“你像个小英雄一样！”“你要给旁边的小弟弟小妹妹做榜样啊！”12月15日，记者在渭南市第二医院儿科诊室里看到，在诊疗过程中，一些孩子并不十分配合，医生“兼职”做起了幼儿园阿姨。“我们都是一边和家属沟通，一边鼓励、哄着孩子。孩子在生病的状态下本身很难受，医生在为孩子听诊、压舌板的时候，实际上有的孩子是很反感的，所以医生尽量用一些鼓励性的语言来引导孩子，在互动中顺利完成检查。”渭南市第二医院儿科主任梅江华说。午休时间已过，梅江华诊室里的患者依旧接连不断。“这段时间出诊，有的医生来不及喝水、上厕所，一坐就是一天。因为每个患者都很急，尽量不让大家等。”梅江华说。
在渭南市第二医院儿科住院病区，由于患儿骤增，床护比不足，每个护士都忙得团团转，但患者和家属的理解常常让护士们“心头一暖”。渭南市第二医院儿科护士长朱小艳说，有时3个呼叫器同时响，家属看到护士忙不过来，会主动说不着急。“这种理解和温暖让我很感动。”
针对近期呼吸道疾病高发，渭南市第二医院还充分利用各种媒介传播健康科普知识，通过在医院公众号、视频号发布呼吸道疾病相关科普文章和科普短视频，提高群众对疾病的认识，引导科学就医；同时，帮助家长更好地了解并掌握疾病的预防知识，提高健康防护意识和能力，减少儿童患病几率，保护儿童身体健康。
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